FAQ
Quels types de tapis propose CôtéTapis ?
CôtéTapis propose une sélection variée de tapis pour différents styles d’intérieur : tapis modernes, berbères, vintage, scandinaves, shaggy et bien plus encore. Différentes formes, couleurs et matières sont disponibles afin de vous aider à trouver le tapis qui sublimera votre intérieur.
Les tapis sont-ils de qualité ?
Oui, nos tapis sont sélectionnés avec soin afin de vous proposer des modèles alliant esthétique, confort et qualité au quotidien.
Les tapis sont-ils faciles à entretenir ?
L’entretien peut varier selon les modèles et les matières. Les informations et conseils nécessaires à l’entretien sont indiqués sur chaque fiche produit.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées entre 5 et 10 jours ouvrés en France.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi afin de suivre la livraison de votre colis.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés : cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Klarna et d’autres solutions de paiement disponibles lors du passage en caisse.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions effectuées sur CôtéTapis sont entièrement sécurisées grâce au protocole SSL utilisé sur notre boutique.
Puis-je retourner mon tapis ?
Oui, vous pouvez retourner votre tapis conformément à notre politique de retour. Nous vous invitons à la consulter pour connaître les conditions applicables.
Les frais de retour sont-ils gratuits ?
Les frais de retour peuvent varier selon la raison du retour. Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir plus d’informations.
Proposez-vous une garantie satisfait ou remboursé ?
Oui, CôtéTapis propose une garantie satisfait ou remboursé afin de vous permettre de commander en toute sérénité.
Les tapis sont-ils fidèles aux photos ?
Nous faisons notre maximum pour présenter des photos fidèles à la réalité. De légères différences peuvent toutefois apparaître selon les réglages de votre écran, la luminosité ou les conditions de prise de vue.
Quel tapis choisir pour mon intérieur ?
Le choix dépend de la pièce, du style recherché et de l’ambiance que vous souhaitez créer. Nous proposons différents modèles, couleurs, formes et matières afin de vous permettre de trouver le tapis adapté à votre intérieur.
Proposez-vous régulièrement des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et promotions saisonnières afin de vous faire profiter de nos meilleurs prix.
Comment contacter le service client CôtéTapis ?
Vous pouvez nous contacter par email à support.cotetapis@gmail.com ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site.